・CGCセミナー4回にわけてやる
・✕他のお客様に～～～とは言っちゃだめ
○すべてのお客様にご協力いただいておりますので～～～
クレーム こども走ってる 資材とりすぎ
野菜のいたみ、店長帰宅後連絡とってあとはつないでまかせる、部門の人、副店長など
クリスマスケーキ
限定品 たまごとか
打ち間違いが同じ店員、同じお客様で重なった
お客様が怒ったまま、納得しないままかえさないこと！
精算後は絶対開局しちゃだめ！絶対！だめったらだめ！
何かエラーがあったら必ずTECさんに報告相談、夜だった場合、翌日、システムとトレーナーに報告
レジがオフラインになった場合の対応「はい」「いいえ」の「はい」を押す
セルフレジのみハンコで後日加算対応。
オフラインの場合クレジット対応できない。あくまでもこちら側のシステムエラーであることを伝えお詫びし納得していただく。お客様のカードが使えないわけではない。
他のエラーの場合はSCの人を呼ぶか、お客様の名前と連絡先をきいて後日連絡すること。総務にも連絡する。
お盆 毎年発送漏れがどこかの店舗で発生している。
売上票とカウント、二重での対策にする
繁忙期につき、配達遅れることもあることを伝える。
ギフト対応の紙、レジで受けた人は、きちんとわかるように記入して！発送の場合は特に
CGCギフトは8月5日で受付終了
送料のギフト料金適用は8月20日まで。
CGCフェス（9月6日水曜）、私服でOKだけどきちんとした格好で。
おもてなしメニューは8月8日までの承りです
送料込み商品はメーカー直送なので、承り票に書く。
お盆が終わったら、反省まとめるので、お客様からの問い合わせや気になったことあれば、ピックアップ、リストアップしておいてね！