ハラスメント例

投稿者: | 2025年5月7日(水)

気に入らないスタッフの悪口を、個人が特定できる形でSNSに書き込む。

店内で気に入らないスタッフの名前を大声で連呼しながら言いがかりをつける(そんなこともわからないなら、お前はどうせ中国人だろう・朝鮮人だろうなど)

購入時に、弁当を横にしてバッグに入れようとしたお客様にこぼれる可能性がある旨お伝えしたが、聞き入れられずそのまま退店。その後入電、帰宅後に弁当がこぼれてバッグも家もぐちゃぐちゃによごれてしまった、片づけに来いとの内容だった。

弁当を横に入れるとこぼれる恐れがあると伝えたにもかかわらず、「弁当がこぼれてバッグも家も汚れたから片づけに来い」と要求する電話があった。

マイナポイントキャンペーンが展開されていた頃、付与遅延などのトラブルが相次ぎ、当店発行の電子マネーカードにポイントを紐づけたお客様から「予定日にポイントがつかないのは店の責任なので、貰えるはずだったポイントを弁償するべき」との申し出、当店は制度には関与しておらず問合せは市役所等の窓口に、とその日は何とかお帰りいただいたが納得せず、後日家族の方も連れて来店、再び弁償を要求された。

セルフサービスのコピー機で、「操作がわからないから」と30分以上拘束され、実質的にすべてのコピー作業を代行させられ、本来の業務にも支障をきたした。

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